ייעוץ, הקמה ושדרוג מערכות איכות

• הקמת מערכת איסוף ניתור, מעקב וניתוח כשלים/תקלות.
• הכנת הוראות עבודה פשוטות מובנות וקריאות.

איתור “החוליות החלשות בשרשרת” בתחום האיכות:

• הגדרת מדדים ובקרות.
• הגדרת ממשקי עבודה (ספק לקוח פנימי).
• שיפור, שינוי והתאמת תהליכים.
• טיפול מובנה ושיטתי בתלונות לקוח.
• סטטיסטיקות נדרשות.

• מיפוי התהליכים הנדרשים בארגון.
• בניית והקמת תשתיות איכות.
• הכנת תרשימי תהליכים.
• הכנת/עדכון ספר נוהלים.
• כתיבת/עדכון מדריך איכות.
• הגדרת והפעלת בקרת איכות וביקורת קבלה.
• הכנת טפסים ומסמכים נדרשים.
• בקרת שינויים הנדסיים.
• ביצוע מבדקי ספקים וקבלני משנה עד הסמכה.
• הדרכות לאיכות.

• הסמכה ומימוש תקנים – הינו נושא הדורש ידע רב ומיומנות ביישום התקן. נדרשת למידה (או ידע קודם) מעמיקה של דרישות התקנים השונים, הבנה עמוקה ביישום הדרישות והובלה של תהליך ההסמכה. לי כיועץ חיצוני הידע והיכולת להוביל, להדריך וליישם בצורה עניינית ומקצועית.
• ביצוע מבדקים פנימיים – ביצוע מבדק פנימי דורש מיומנות, מקצועית רבה והבנה עמוקה של התהליכים והטכנולוגיות. מצד אחד לא בכל ארגון קיים כוח האדם המיומן לצורך כך, מן הצד השני, ארגון לא יבצע לעצמו "מבדק בלתי תלוי". לי כאיש איכות ותיק בעל ידע וניסיון עמוקים, היכולת והידע לבצע מבדק פנימי בלתי תלוי, נטול פניות ונטול ניגוד עניינים.
• הגדרת תהליך פעילות מתקנת ובקרת ביצוע ואפקטיביות – ביצוע פעילות מתקנת אמיתית העונה על שורשי גורמי הכשל, מחייבת פעילות בעלת ידע ומיומנות בביצוע תחקירים, חלקם תחקירים פשוטים, חלקם תחקירי עומק. לי הידע והמיומנות לבצע תחקירים מסוג זה ולהגיע "לגורם השורש" של הכשל.
• ביצוע מבדקי ספקים וקבלני משנה עד הסמכה – החשיבות של אמינות ומיומנות ספקים וקבלני משנה הנמצאים "רחוק מן העין", גבוהה וחשובה ליכולת לשלוט בתהליכים שלנו כחברה. ביצוע מבדק בקרת יכולות ספקים וקבלני משנה דורש מיומנות, מקצועית רבה והבנה עמוקה של התהליכים והטכנולוגיות. לי היכולת והידע לבצע מבדק מקצועי בלתי תלוי, נטול פניות ונטול ניגוד עניינים.

• בתהליכי הפיתוח, חלק ניכר מהתוצאה נגרמת בשל ביצוע "איכות דרך תהליך", תהליך התכן הינו תהליך משמעותי וקריטי בחיי המוצר, "מה שמתחיל בחטא, יסתיים בכישלון ובמפח נפש", פיתוח המבוצע בתהליך מובנה שמנוהל, מוגדר ומבוקר נכון לאורך כל חיי הפיתוח משלב הרעיון והאיפיון, דרך כל האישורים ועד יציאת "לידת" מוצר חדש, יגיע בזמן לשוק או ללקוח, ימנע עלויות אי איכות ועבודה חוזרת מיותרת, יגיע ללקוח על פי האיפיון הנדרש.
• לי הידע והיכולת להוביל את הארגון בפיתוח תהליכי איכות בפיתוח, תמיד בשיתוף ושילוב הצוות המקומי.